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¿Como ser estratégico como Abogado?

¿Cómo diseñar una estrategia para que las acciones y proyectos de mi oficina no pierdan el foco y alcancen efectivamente los resultados esperados?

Realmente, tengo la costumbre de recordar la importancia de mapear o trazar una estrategia antes de actuar.

Entonces me planteó varias preguntas sobre el tema, teniendo en cuenta que nunca habría explicado cómo hacer una estrategia:

  • ¿Cómo ser estratégico?
  • ¿Dónde caben las estrategias en mi oficina de Abogacía?
  • ¿Tengo que ser estratégico para todo?
  • Y, finalmente, cómo hacer este dibujo o mapa de una estrategia?

Vamos, entonces, a las respuestas. ¡Por partes!

¿Cómo ser estratégico en la Abogacía?

En el comportamiento estratégico no actuamos sin pensar, no nos precipitamos a hacer las cosas sin saber qué resultados queremos alcanzar y cómo vamos a alcanzarlos.

La complejidad de su estrategia es proporcional a la complejidad comercial de su oficina.

Grandes oficinas, que cuentan con departamentos separados, muchos colaboradores, filiales por todo el país, gerencias ejecutivas, tendrán mucho más trabajo para diseñar sus estrategias.

Este trabajo, por otra parte, requiere tiempo, personas dedicadas a este trabajo, consultorías, investigación y evaluación de datos relativos a resultados pasados, uso de herramientas y sistemas de monitoreo, etc.

La realidad de una pequeña oficina, que realiza pocas operaciones por mes, tiene una cartera de clientes módica y una facturación inferior a los 120 mil reales al mes, la estrategia puede ser dibujada en algunas hojas de papel.

Hay dos puntos fundamentales y comunes a todas las formas de estrategia:

  • Son un proceso de pensamiento y anticipación de los hechos (no una forma de acción);
  • Consisten en una toma de decisiones;

Cuando digo que son pensamiento y anticipación, eso significa que en el comportamiento estratégico no actuamos sin pensar, no nos precipitamos a hacer las cosas sin saber qué resultados queremos alcanzar y cómo vamos a alcanzarlos.

Por ejemplo, si usted decide que a partir de ahora va a hacer marketing legal en su oficina, antes de decidir qué objetivos quiere alcanzar y qué caminos va a tomar, no será estratégico.

En segundo lugar, cuando digo que la estrategia es tomada de decisión, quiero indicar que hacer una lista de opciones posibles no es ser estratégico. Necesitamos definir cuál es la mejor opción para nuestra situación actual.

Y para definir cuál es el mejor camino, necesito tener un conocimiento previo de cuáles son los caminos posibles y lo que se presenta en cada uno de ellos.

¿Dónde caben las estrategias en mi oficina?

Deja de responder a esta pregunta, voy a imaginar el contexto del lector habitual de este blog, que son los Abogados autónomos o las pequeñas oficinas.

Como estrategia es una toma de decisión sobre el mejor camino para alcanzar ciertos resultados, el primer paso es establecer una estrategia global.

¿Cuáles son los resultados más deseables y ventajosos para su realidad vista como un todo?

Una vez definidos los resultados, usted va a diseñar su estrategia para alcanzar estos resultados de la mejor forma, en el menor tiempo, con los menores riesgos y con el menor costo posible.

De esta estrategia global, otras estrategias sectoriales pueden ser extraídas.

Si su plan involucra hacer promoción de sus servicios, crear relaciones con su mercado, construir autoridad, comunicarse con una audiencia para conquistar a sus clientes, entonces será necesario diseñar una estrategia de marketing jurídico.

Si su plan implica reducción de costos, disminución de morosidad, contracción de un financiamiento para invertir en el crecimiento de la oficina, saneamiento de las cuentas a pagar, definición más precisa de los beneficios de los socios, entonces será necesario diseñar una estrategia financiera.

En fin, las estrategias sectoriales van a depender de cuáles son las principales acciones que usted ha enumerado en su estrategia global.

¿Debo ser estratégico para todo?

Por supuesto, usted no necesita movilizar a su equipo para diseñar estrategias para que abarquen todas las situaciones y problemas de su oficina.

Por ejemplo, no sería productivo hacer una reunión para crear una estrategia de cómo servir el café para el cliente.

Pero eso no significa que usted no pueda intentar estandarizar esta acción de una manera un poco más estratégica.

Por ejemplo, usar el cafecito como un rompe hielo para iniciar la conversación sobre el cobro de los honorarios y gastos de procedimiento.

Sugerencia extra: no haga de su planificación estratégica algo muy complejo

Lo más importante es que usted decida de la manera más asertiva qué debe hacerse y los caminos más apropiados a ser tomados.

Estrategia suena como una palabra muy pomposa, pero usted debe lidiar con ella como quien planea un viaje turístico, con un poco más de atención a los detalles.

Anote todo en un papel o en el editor de texto (o en su herramienta de preferencia), sin mucha complicación.

¡No necesita ser largo, ni formal, ni complejo!

Lo más importante es que usted decida de la manera más asertiva qué debe hacerse y los caminos más apropiados a ser tomados. ¿Cómo diseñar una estrategia?

Hay varias herramientas, metodologías y protocolos para diseñar una estrategia de negocios.

Para la realidad de las pequeñas oficinas y abogados liberales, la mayoría de ellas van más complicadas que ayudar.

Por eso, vamos a empezar con pasos sencillos y de fácil ejecución.

Para diseñar una estrategia, debe responder a las siguientes preguntas:

  • ¿Cuáles son los objetivos que pretendo alcanzar?
  • ¿Cuáles son las metas en cuanto a estos objetivos?
  • ¿Cuáles son las principales acciones que hay que implementar para alcanzar estos objetivos y golpear estas metas?
  • ¿Cuáles son las personas, los sistemas y los recursos disponibles para ayudarme a alcanzar los objetivos establecidos?
  • ¿Cuáles son los indicadores que me permitirán decir que yo, de hecho, alcanzó los objetivos y golpeó o no las metas?
  • ¿Quiénes serán los responsables de acompañar, dar soporte, monitorear, y analizar los resultados (gestión estratégica)?